términos, condiciones
Aspiramos a ofrecer el mejor servicio posible y que cada uno de nuestros clientes tenga una buena experiencia. Por esta razón, cada proyecto que realizamos se guía bajo los siguientes parámetros.
términos y condiciones
Contenido:
- Limitación en creación de contenido
- Servicios y pagos
- Aprobación
- Derechos de autor
- Creación de Logotipos
- Arte Ready-2-Print
- Envío de archivos de gran tamaño
- Cambios adicionales
- Menús para pantallas
- Menús Online
- Artículos promocionales
- Diseño de website
- Política de uso
- Relación entre las partes
- Confidencialidad
- Alcance
- Eventualidades
- Ofertas y promociones
- Reembolso
- Comunicación
- Régimen jurídico
1. Limitación en creación de contenido
DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC. es una compañía con fundamentos cristianos tradicionales. Por lo tanto, no se aceptarán solicitudes ni se prestarán servicios para la creación o promoción de contenido explícito, alusivo o relacionado a violencia extrema, armas, consumo de drogas, consumo de alcohol; material de índole erótico, pornográfico o sexual; así como contenido LGBTQ+.
2. Servicios y pagos
Para la realización de cada servicio será necesario completar un formulario de trabajo que puede incluir información de contacto, detalles generales del negocio y acceso a cuentas de redes sociales.
Cada servicio deberá ser pagado en su totalidad utilizando la plataforma de e-commerce provista en www.tienda.daltostudio.com. La plataforma está programada para aceptar la mayoría de los métodos de pago en línea como Paypal y tarjetas de crédito.
El tiempo de entrega para los servicios será aproximadamente de 5 días laborales y hasta 4 semanas para el servicio de Creación de Website, mientras las condiciones del tiempo lo permitan. Por el momento, no hay servicio de entrega rush.
3. Aprobación
Toda aprobación es FINAL y deberá realizarse por escrito mediante correo electrónico o firmada en persona. No se realizarán cambios a trabajos aprobados y enviados a producción. No se realizarán devoluciones a órdenes correctamente despachadas.
DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC. ni sus asociados se harán responsables por errores encontrados luego de que un trabajo haya sido aprobado. EL CLIENTE es responsable de leer y revisar las muestras enviadas en su totalidad y asegurar que estén correctas.
4. Derechos de autor
No se realizará ningún trabajo utilizando contenido con derechos de autor o propiedad intelectual que no pertenezcan al cliente sin la debida autorización escrita.
5. Creación de logotipos
La creación de un diseño original puede incluir el uso de plantillas y elementos predefinidos editados de acuerdo a las especificaciones del cliente.
No se realizarán logotipos que utilicen como base o integren logotipos existentes de otras compañías y/o marcas sin autorización escrita.
6. Arte Ready-2-Print
El CLIENTE es responsable de proveer y revisar que la información es correcta al momento de realizar el pedido. Para propósitos de revisión se enviará una captura de pantalla con un modelo del arte realizado y las medidas del mismo. DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC. no se hace responsable por medidas incorrectas recibidas.
7. Envío de archivos de gran tamaño
En la eventualidad de que un archivo no pueda ser enviado mediante email regular debido a su gran tamaño se utilizará la plataforma de We Transfer (www.wetransfer.com).
8. Cambios adicionales
Varios servicios incluyen una cantidad limitada de cambios o revisiones. Luego de alcanzar el máximo de cambios incluidos, cambios adicionales deberán ser adquiridos por separado.
9. Menús para pantalla
Los menús serán ofrecidos en una resolución estándar de 1080p a menos que EL CLIENTE indique una resolución particular.
10. Menús Online
Los menús online requieren la compra de un dominio y alojamiento que deberán ser renovados anualmente para su funcionamiento. De no ser renovados al llegar la fecha límite serán desactivados. Los mismos serán subdominios de www.menusonlinepr.com y su dirección será según el siguiente modelo: www.minegocio.menusonlinepr.com.
Cada menú estará conectado a un QR-Code particular para su dirección en la web. En caso de que la dirección sea cambiada, el código deberá crearse nuevamente.
11. Artículos promocionales
Por el momento el servicio de Artículos Promocionales está disponible solamente para clientes de Puerto Rico.
El CLIENTE deberá solicitar una cotización gratuita por medio de la plataforma e-commerce en www.tienda.daltostudio.com para iniciar el proceso de búsqueda de los artículos. Luego de seleccionar el artículo y aprobar la cotización, se creará un producto exclusivo con los detalles de la misma que EL CLIENTE podrá comprar mediante la plataforma y finalizar el proceso.
12. Diseño de website
El diseño de website requiere la compra de dominio y alojamiento por 1 año para su funcionamiento. Si los mismos no son renovados al finalizar dicho período, quedarán desactivados. La compra del dominio o dirección está sujeta a su disponibilidad al momento de comprar. EL CLIENTE deberá considerar varias alternativas para utilizar en caso de que la dirección deseada no esté disponible.
Se creará un website informativo estándar utilizando la plataforma WordPress.org en conjunto con plantillas y componentes predefinidos que serán adaptados de acuerdo a las especificaciones del trabajo a realizar. El diseño incluirá el desarrollo de páginas de “Inicio”, “Servicios”, “Acerca de” y “Contacto”; al igual que integraciones a redes sociales. En caso de necesitar páginas adicionales, podrán ser adquiridas por separado.
El proceso de desarrollo comenzará luego de la orden sea procesada y tendrá una duración aproximada de 4 semanas. EL CLIENTE deberá enviar todo el material que se le solicite al correo artes@daltostudio.com
El servicio no incluye mantenimiento mensual. De ser necesario, podrá aquirirse por separado.
13. Política de uso
El CLIENTE es el único responsable de los contenidos y garantiza su autenticidad al momento de disponerlos para recibir nuestros servicios, ciñéndose en todo momento a la legislación de la propiedad intelectual vigente y las leyes locales de Puerto Rico y los Estados Unidos (EEUU). Por lo que deja a DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC. libre de toda responsabilidad legal por uso de contenido, imágenes, videos, etc.
El CLIENTE responderá de los daños y perjuicios que se deriven de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, y que tengan su causa directa en errores del CLIENTE en la ejecución de algún Contrato, Venta ó sus Servicios.
El CLIENTE colaborará con DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC. en el proceso de corrección de contenido. El CLIENTE debe monitorear el contenido y solicitar con anticipación las modificaciones que considere por escrito a través de e-mail. Esto se refiere a cambios en las publicaciones en su información y/o contenido.
El CLIENTE es el único responsable de determinar si los servicios que constituyen el objeto de este Contrato se ajustan a sus necesidades, por lo que DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC. no garantiza que el servicio prestado se ajuste a las necesidades específicas de terceros.
14. Relación entre las partes
En virtud de este contrato las partes declaran la naturaleza mercantil del mismo, manifestando que no existe vinculación o dependencia alguna, que no se convierten en asociados o socios, ni establecen relación alguna fuera de la contemplada en los términos y condiciones de este instrumento.
15. Confidencialidad
En este acto DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC. y el CLIENTE aceptan celebrar un acuerdo para efectos de resguardar la información que con carácter de confidencial se proporcionen ambas partes de manera recíproca durante la prestación de los servicios objeto del presente contrato, por lo tanto, las partes se obligan a mantener absoluta confidencialidad.
16. Alcance
En virtud de la definición semántica de cualquiera de los esfuerzos, no se garantizan bajo ningún concepto la consecución de cualquiera de los siguientes objetivos:
- Una posición determinada para cualquier expresión o palabra clave en cualquier buscador o directorio.
- Una cifra de seguidores en redes sociales, usuarios registrados, comentarios o cualquier subproducto de la interacción de los usuarios en redes sociales.
- Una cifra de visitas netas o brutas derivadas de los esfuerzos.
- Cualquier otro objetivo cuantitativo no expuesto en el presente Contrato.
17. Eventualidades
DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC. no es responsable por problemas derivados u originados por cualquier servicio externo gestionados por cualquier entidad ajena a nuestro servicio, como plataformas, proveedores o redes sociales.
DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC. no es responsable por daños causados por contagio de virus en computadoras, ataques virtuales, hackeos, negligencias del CLIENTE, incendio o fallo eléctrico de los sistemas implicados.
Las averías, modificaciones o el mal funcionamiento de los productos o servicios del CLIENTE se comunicarán de inmediato a DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC. por parte del CLIENTE a través de correo electrónico.
DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC. no es responsable por retrasos que puedan ser ocasionados por desastres naturales.
18. Ofertas y promociones
Las ofertas y promociones especiales, se tratan de servicios y oportunidades extraordinarias y limitadas, por tanto, el CLIENTE podrá disfrutarlas una sola vez y estas no estarán disponibles al momento de renovar su mensualidad o en un futuro activar nuevamente el servicio.
19. Reembolso
Únicamente habrá un reembolso total en el caso de que DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC.:
- Haya cometido un error al procesar la orden.
- No pueda cumplir con el servicio solicitado.
- Una orden no pueda ser procesada por no cumplir con los Términos y Condiciones.
20. Comunicación
DALTO STUDIO GRAPHIC DESIGN, LLC. prestará servicio al cliente de lunes a viernes a través del correo electrónico info@daltostudio.com y por medio de su página en Facebook @DaltoStudio en horario de 8:00 am a 5:00 pm.
Los artes serán enviados para revisión y aprobación mediante el correo artes@daltostudio.com.
De estar satisfecho con el trabajo realizado el CLIENTE deberá responder con la palabra APROBADO.
Las comunicaciones verbales, por Facebook, Facebook Messenger o a través de cualquier otro medio que no sean los señalados anteriormente, no son canales apropiados para recibir instrucciones o aprobaciones sobre la prestación de servicios.
21. Régimen Jurídico
Las partes para cualquiera controversia, discrepancia, aplicación o interpretación del presente contrato, se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la decisión del asunto o litigio planteado, a los juzgados y tribunales de Puerto Rico o Estados Unidos con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En la eventualidad que alguna de las disposiciones de este contrato sea encontrada inválida o nula, esto no dispone que se afecte la validez del contrato o de alguna de las demás disposiciones o acuerdos contenidos en este el contrato.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS.